Liefer- und Rückgabebedingungen

Versand und Rückgabe

Ihre Packungssendung

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versandt und per Kurierdienst (DHL, TNT, UPS, DPD usw.) versendet. Sie können während des Bestellvorgangs den besten Service auswählen, der Ihren Anforderungen entspricht.   Wählen Sie einfach die für Sie passende Carrier-Option aus.   Beachten Sie auch, dass es billiger ist, Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren, als mehrere Bestellungen für mehrere Artikel zu haben.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere Sendungen aus EU-Lagern versendet werden, was bedeutet, dass alle EU- und EWR-Bürger unverzüglich eine Lieferung erhalten.   Lieferungen außerhalb der EU können aufgrund der Zollbestimmungen in Ihrem Land zu Verzögerungen führen.   Nicht in der EU ansässige Personen können ebenfalls Einfuhrzölle auf Produkte erheben. Diese Kosten hängen mit den Einfuhrgesetzen Ihres Landes zusammen.      Wenn Sie spezielle Lieferanforderungen haben, erwähnen Sie diese bitte auf der Check-out-Seite. Wir werden versuchen, diese zu berücksichtigen.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren und Versicherungen sowie Kurierkosten. Die Bearbeitungsgebühren sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen getrennt gruppieren, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird mit größter Sorgfalt versandt, um sicherzustellen, dass es in gutem Zustand ankommt.

Die Boxen haben eine große Größe und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, senden Sie ihn bitte mit der gesamten Originalverpackung an uns zurück. Wir werden den Kauf entweder ersetzen oder erstatten.

Rücknahmegarantie

Bei THIMAME.COM arbeiten wir hart daran, dass Sie Qualitätsprodukte von uns erhalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt zurücksenden müssen, gelten die folgenden Bedingungen:

THIMAME.COM bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht für Waren an, das auf den folgenden Bedingungen basiert:

Beschädigte Produktbox

  • Wenn der Kunde beschädigte Produkte erhält; Bitte lehnen Sie die Produkte beim ursprünglichen Lieferversuch ab. Wenn beschädigte Produkte vom Spediteur akzeptiert werden, sollte dieser Schaden im Lieferprotokoll des Spediteurs vermerkt werden. Bitte bewahren Sie das Produkt sowie die Originalverpackung und -verpackung auf und benachrichtigen Sie THIMAME.COM unverzüglich, um eine Inspektion des Spediteurs und die Abholung beschädigter Produkte zu veranlassen. Bitte benachrichtigen Sie den THIMAME.COM-Kundendienst unter return@thimame.com innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt über beschädigte Produkte. Der rechtzeitige Erhalt dieser Informationen ist erforderlich, damit THIMAME.COM einen Schadensersatzanspruch geltend machen kann. Beschädigte Waren werden nur gegen genau dasselbe Produkt ausgetauscht.

Nicht beschädigte / nicht defekte, ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum

  • Wenn Sie nicht defekte Waren haben, die ungeöffnet sind, geben wir eine RMA-Nummer aus und geben Ihnen eine Adresse, an die Sie das Produkt auf Ihre Kosten versenden können. Die Auffüllgebühr beträgt 25% oder mehr, abhängig vom Artikel, den Herstellerrichtlinien und Umstände. Die Rücksendung an uns erfolgt auf Ihre Kosten.
  • Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Der Kunde kann den Restbetrag als Rückerstattung geltend machen, wenn er keinen Produktersatz benötigt.

Nicht beschädigte / defekte, geöffnete Ware

  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Waren, die geöffnet wurden und nicht defekt sind.

Defekte Produkte

  • Wenn Sie defekte Waren erhalten haben, müssen Sie sich innerhalb von 2 Tagen an THIMAME.COM wenden, um defekte Waren durch genau dasselbe Produkt zu ersetzen.

Ersatzrichtlinie:

  • Der Kunde ist für die Rücksendung beschädigter oder defekter Waren an THIMAME.COM verantwortlich.
  • THIMAME.COM versendet Ersatzwaren erst nach Erhalt eines beschädigten oder defekten Artikels.
  • Alle fehlerhaften oder beschädigten Rücksendungen unterliegen einer Überprüfung.

Die Nichtrücksendung eines Produkts innerhalb der Rückgabefrist gilt als Annahme des Produkts.

AUSNAHMEN ZU DEN OBEN GENANNTEN POLITIKEN

  • Sonderanfertigungen, Großbestellungen, Volumenlizenzierungssoftware und andere Produkte, die als "This Sale Final", "No Returns" oder eine ähnliche Sprache gekennzeichnet sind, werden möglicherweise nicht zurückgegeben.